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Vos avantages beauté vous attendent.
Profitez de cadeaux exclusifs, d'avantages et d'expériences
adaptés à votre peau, vos besoins et vos désirs.

Les avantages sont vraiment fabuleux.

Et ils le deviennent de plus en plus à chaque niveau.

Smart
0 à 249 points

15 % de rabais sur votre premier achat sur clinique.ca.

Expédition standard gratuite des commandes.

Échantillon gratuit à la caisse sur le site clinique.ca.

Cadeau de fête (valide une fois par année, avec achat)

Formats miniatures de luxe au choix (150 points).

Consultation gratuite en ligne et dans certains grands magasins.

Brillant
250 à 499 points

Tous les avantages du niveau 1.

Produit de format régulier gratuit avec achat à 250 points (valeur au détail approximative de 22 $ CA ou plus).

Produit de format régulier gratuit avec achat à 350 points (valeur au détail approximative de 46 $ CA ou plus).

Aperçu des nouveaux produits.

Accès exclusif à des produits Clinique en série limitée.

Accès anticipé à nos meilleures aubaines de la saison.

Consultation privilégiée de contenu en ligne à accès limité.

Géniaux
500 points et plus

Tous les avantages des niveaux 1 et 2.

Service d'expédition express gratuit avec tout achat de 75 $ CA ou plus.

Un cadeau choisi spécialement pour vous afin de souligner votre anniversaire Clinique Smart Rewards (valide une fois par année, avec achat).

Invitation à une fête de lancement Clinique

Gagner des points, c'est facile.

Pour des détails, voir la FAQ.

Il vous suffit de faire ce qui suit.

Obtenez ce nombre de points.

Magasiner au clinique.ca Chaque tranche d'achats de 1 $ CA = 1 point
Acheter des produits Clinique chez un détaillant autorisé
(en magasin ou en ligne).
Chaque tranche d'achats de 1 $ CA en produits Clinique = 1 point
Remplir le Guide de fond de teint Clinique (une fois seulement). 15 points
Faire le diagnostic des soins de la peau Clinique (une fois seulement) 15 points
Accumulez des points en partageant vos produits préférés sur Facebook et Instagram en utilisant les boutons de partage du site clinique.ca et le mot-clic #CliniqueSmartRewards (maximum d'une fois par mois par plateforme). 5 points
Écrire un commentaire qui est publié 15 points
Accumulez des points pour les commandes passées par le biais du service de réapprovisionnement automatique sur le site clinique.ca. 15 points
Accumulez des points en vous inscrivant aux courriels 5 points

Des questions? Nous sommes à votre service.

En quoi consiste Clinique Smart Rewards?

Si vous aimez la peau éclatante et un maquillage irrésistible, Clinique Smart Rewards est une façon d'obtenir plus de ce que vous aimez. Vos avantages beauté commencent au moment de votre inscription avec 15 % de rabais sur votre premier achat. Plus vous amassez des points, plus nous vous comblerons de récompenses exclusives, de surprises et d'expériences adaptées à votre peau, vos besoins et vos désirs.

Comment puis-je m'inscrire au programme Clinique Smart Rewards? Est-ce que cela coûte quelque chose?

 Vous pouvez vous inscrire au programme Clinique Smart Rewards en vous inscrivant au clinique.ca/smartrewards et en suivant les directives. Pour vous inscrire, vous devez fournir votre adresse courriel. Vous devez également créer un compte clinique.ca en indiquant votre nom et en créant un mot de passe pour avoir accès à certains avantages et récompenses. Il n'y a aucun frais pour l'inscription.

Qui est admissible à s'inscrire au programme Clinique Smart Rewards?

Le programme Clinique Smart Rewards est offert aux résidents légaux du Canada ayant atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction de résidence et qui fournissent et conservent une adresse courriel valide. Les employés de The Estée Lauder Companies et les personnes employées par nos partenaires commerciaux ou revendeurs sont admissibles pour un usage personnel seulement, mais ils peuvent être exclus de certains avantages du programme.

À quoi est-ce que je m'engage en m'inscrivant au programme Clinique Smart Rewards?

En devenant membre du programme Clinique Smart Rewards, vous déclarez que vous avez lu, compris et accepté les Modalités du programme et les modalités de notre Politique de confidentialité, ainsi que les Modalités du site Web et les changements ou modifications que nous pouvons faire.

Quelles sont les modalités qui régissent le programme Clinique Smart Rewards?

Veuillez consulter les : modalités et conditions générales de participation au programme Clinique Smart Rewards pour la liste complète des modalités du programme.

Comment le programme Clinique Smart Rewards fonctionne-t-il?

Clinique Smart Rewards est un programme de fidélisation qui récompense les clients pour leurs achats de produits Clinique et qui participent aux expériences prédéfinies de la marque. C'est un programme fondé sur des niveaux qui sont déterminés par le nombre de points qu'un membre a accumulés dans une année, en lien avec des achats admissibles et par le biais d'activités admissibles, à compter de la date d'inscription. Il y a 3 niveaux avec les avantages associés :

  • Niveau 1, Smart de 0 à 249 points
  • Niveau 2, Brilliant de 250 à 499 points
  • Niveau 3, Genius 500 points et plus

Lorsque vous vous inscrivez, vous serez automatiquement placé au niveau 1, Smart, et serez admissible à tous les avantages que les membres Smart reçoivent. Une fois que vous aurez accumulé au moins 250 points pendant votre première année, vous serez automatiquement placé au niveau 2, Brilliant. Et lorsque vous aurez accumulé 500 points ou plus pendant votre première année, vous serez admissible au niveau 3, Genius.

Votre statut à un niveau particulier est valable pour l'année où vous êtes admissible à ce niveau et l'année suivante au complet. Par la suite, vous devrez accumuler suffisamment de points pour vous qualifier pour ce niveau chaque année. Par exemple, si vous êtes admissible au niveau 2, Brilliant, pendant votre première année, vous maintiendrez le statut Brilliant au cours de la deuxième année. Mais, si vous accumulez moins de 250 points sur des achats et activités admissibles lors de votre deuxième année, vous redescendrez au niveau 1, Smart, à la date de votre deuxième anniversaire.

Plus le niveau est élevé, plus les avantages sont intéressants.

Quels avantages les membres reçoivent-ils?

En tant que membre, vous gagnez des points qui déterminent vos avantages, ainsi que les avantages de votre niveau.

Points et avantages : à différents niveaux de points, vous débloquerez des récompenses qui peuvent être utilisées en conjonction avec un achat à clinique.ca. Ces récompenses sont basées sur le nombre total de points que vous avez accumulés pendant une année, comme indiqué ci-dessous et sont valables pour une échange une fois par année. Vous devez échanger vos récompenses avant votre date d'anniversaire, ou les récompenses disponibles expireront. À votre date d'anniversaire, vos points se réinitialiseront à 0 et vous recommencez à accumuler de nouveaux points et à débloquer de nouvelles récompenses.

  • Formats miniatures de luxe au choix avec achat (valide à 150 points).
  • Produit de format régulier (valeur au détail approximative de 22 $ ou plus) avec achat (valide à partir de 250 points).
  • Produit de format régulier (valeur au détail approximative de 46 $ ou plus) avec achat (valide à partir de 350 points).

Avantages par niveau : certains avantages sont basés sur les niveaux atteints et vous êtes admissible à ces avantages pendant la période où vous êtes à ce niveau, peu importe le nombre de points que vous avez actuellement. Les avantages d'un niveau ne peuvent être échangés qu'à clinique.ca à l'exception des événements exclusifs en magasin pour les membres et des événements des membres VIP ou sauf indication contraire. À votre date d'anniversaire, même si vos points sont remis à zéro, votre statut initial pour l'année est déterminée par le nombre de points gagnés l'année précédente.

Niveau 1, Smart : de 0 à 249 points

  • 15 % de rabais sur votre premier achat à clinique.ca.
  • Expédition standard gratuite des commandes.
  • Échantillon gratuit à la caisse.
  • Cadeau d'anniversaire.
  • Consultation gratuite en ligne et dans certains grands magasins.
  • Accumulez des points pour les commandes passées par le biais du service de réapprovisionnement automatique sur le site clinique.ca.

Niveau 2, Brilliant : de 250 à 499 points

  • Tous les avantages du niveau 1.
  • Aperçu des nouveaux produits.
  • Accès anticipé à nos meilleures aubaines de la saison.
  • Accès exclusif à des produits Clinique en série limitée.
  • Consultation privilégiée de contenu en ligne à accès limité.

Niveau 3, Genius : 500 points et plus

  • Tous les avantages du niveau 1 et du niveau 2
  • Service d'expédition express gratuit avec tout achat de 75 $ CA ou plus.
  • Un cadeau choisi spécialement pour vous afin de souligner votre anniversaire Clinique Smart Rewards (valide une fois par année, avec achat).
  • Invitation à une fête de lancement Clinique

Comment puis-je accumuler des points?

 Pour accumuler des points, vous devez être inscrit au programme Clinique Smart Rewards dans les 7 jours suivant la date d'achat et (a) être connecté à votre compte en ligne au moment de l'achat; ou (b) fournir votre adresse courriel en effectuant un achat sur le site clinique.ca ou soumettre votre ou vos reçus admissibles d'un détaillant admissible, ou les deux. Les membres du programme Clinique Smart Rewards reçoivent 1 points pour chaque 1 dollar canadien (1 $ CA) dépensé pour effectuer des achats admissibles sur le site clinique.ca* et 1 point pour chaque tranche de 1 $ d'achats de produits Clinique en magasin ou en ligne, chez les détaillants admissibles indiqués ci-dessous. Les achats admissibles comprennent la marchandise à prix régulier et excluent les cartes-cadeaux électroniques, la taxe applicable, les rabais, les frais d'expédition et de livraison et d'autres frais exclus que nous précisons de temps à autre.

Les membres ne recevront pas de points ou d'avantages sur les achats effectués dans les aéroports ou auprès de détaillants non admissibles. De plus, les achats effectués à l'extérieur du Canada ne sont pas admissibles au programme Clinique Smart Rewards.

En plus de ces achats, voici d'autres façons d'accumuler des points à clinique.ca :

  • Accumulez des points lors de votre adhésion à Clinique Smart Rewards
  • Accumulez des points en remplissant le guide de fond de teint (une seule fois).
  • Accumulez des points en remplissant le diagnostic sur les soins de la peau (une fois seulement).
  • Accumulez des points en écrivant des commentaires sur les produits publiés sur le site clinique.ca (pour accumuler des points, vous devez avoir ouvert une session de votre compte Clinique Smart Rewards en achetant le produit évalué au clinique.ca).
  • Accumulez des points pour les commandes passées par le biais du service de réapprovisionnement automatique sur le site clinique.ca.
  • Accumulez des points en partageant vos produits préférés sur Facebook et Instagram en utilisant les boutons de partage du site clinique.ca et le mot-clic #CliniqueSmartRewards (maximum d'une fois par mois par plateforme).
  • Accumulez des points de bonification en magasinant pendant des événements doublant les points à clinique.ca.
  • Accumulez des points en vous inscrivant aux courriels

Pour accumuler des points, vous devez adhérer au programme Clinique Smart Rewards et ouvrir une session de votre compte avant de poser les gestes ci-dessus. Le nombre de points, le cas échéant, accordé pour chaque action est déterminé par Clinique, à sa seule discrétion, mais dans une mesure raisonnable; dans tous les cas, un nombre maximal de points accumulés pour chaque action par année est déterminé.

À chaque anniversaire de la date de votre inscription, vos points accumulés pour l'année précédente expireront et vos points seront remis à zéro

* Tous les points seront en attente jusqu'à ce que votre commande soit expédiée, et ensuite ils seront effectifs.

Comment puis-je ajouter des points suite à des achats effectués chez les détaillants admissibles à mon compte Mon Clinique Smart Rewards?

Les achats effectués chez les détaillants admissibles (en magasin et en ligne) ne sont éligibles que pour les points Clinique Smart Rewards, si vous soumettez votre reçu dans les 30 jours à compter de la date d'achat.

Afin de recevoir vos points, vous devez présenter votre reçu dans les 30 jours de la date d'achat de l'une des deux façons suivantes :

  • Téléchargez une photo nette du reçu au complet à clinique.ca
  • Envoyez par courriel une photo nette du reçu entier ou acheminez le reçu en ligne à l'adresse smartrewards@clinique.ca

Lorsque vous soumettez un reçu, vous devez fournir l'adresse courriel associée à votre compte Clinique Smart Rewards afin de recevoir des points. Toutefois, tout achat ne provenant pas de Clinique ou tout renseignement personnel sur le reçu doit être expurgé.

LISTE DES DÉTAILLANTS ADMISSIBLES AU CANADA

Hudson’s Bay/La Baie d’Hudson
Sears
Holt Renfrew
Le Sasa
Murale
Sephora
Nordstrom
Shoppers Drug Mart/Pharmaprix
Jean Coutu

Pourquoi mes points ont-ils disparu?

 Les points sont valables un an à partir de votre date d'anniversaire de Clinique Smart Rewards. À votre date d'anniversaire chaque année, vos points reviennent à zéro et vous recommencez à accumuler de nouveaux points et à atteindre de nouvelles récompenses.

À votre date d'anniversaire, même si vos points sont remis à zéro, votre statut est déterminé par le nombre de points accumulés pendant l'année précédente.

Quelle est ma date d'anniversaire de Clinique Smart Rewards et où puis-je la trouver?

 Il s'agit de la date d'anniversaire à compter du moment où vous vous êtes inscrit au programme Clinique Smart Rewards et cette date suit un cycle de 12 mois. Par exemple, si vous vous êtes inscrit au programme Clinique Smart Rewards le 15 novembre 2017, votre date d'anniversaire sera le 15 novembre 2018 et chaque 15 novembre de chaque année suivante.

Votre date d'anniversaire est affichée sur la page de votre compte Clinique Smart Rewards.

Voir la FAQ.